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會員全館滿 $2500,享免運 (限台灣本島)。

換貨

  • 收到瑕疵商品,我該如何換貨呢?
    ♡ 換貨流程為收到商品當日開始算第一天,7日內可以辦理換貨。
    1. 拆箱前,務必全程錄影,將影片傳送到LINE@客服並告知客服人員。(若非全程錄影、有任何剪輯片段恕不受理)
    2. 晶朵將會判別影片裡商品是否有瑕疵。
    3. 若是判別有瑕疵,客服人員會告知您並請您寄回,收到瑕疵品後會再重新寄出商品。(工作天時數較長,請耐心等候)
      ***換貨時,您退回的商品必須是完整的【全新狀態(無使用過)】,包含商品本身、贈品、原廠包裝及所有隨附文件。
    4. 若是判別無瑕疵,不嚴重影響商品本質,客服人員會告知您,但無法換貨。

    無法接受商品換貨的情形:

    1. 換貨要求已逾收到商品達七日以上。
    2. 原包裝商品已被拆封、使用、原包裝已遺失。
    3. 特價促銷之商品,恕不接受換貨之服務。
    4. 因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤恕不接受換貨。
    5. 若商品已經拆封,非商品本身瑕疵及損壞之情況下,恕不接受換貨服務。
    6. 外包裝因運送而產生輕微摺痕,但並不影響商品本身品質。
    7. 如因個人因素換貨次數過多,我們有權暫停或終止您全部或部分的購買與服務資格,敬請見諒。